Supprimer mon compte
Vous pouvez le faire ici, sans installer l'application.
La suppression est immédiate et définitive. Il n'y a pas de corbeille et aucun moyen de revenir en arrière, y compris pour nous.
Ce qui est effacé
- Votre email, votre nom, votre pseudo, votre biographie, votre date de naissance
- Votre photo de profil et toutes les photos que vous avez publiées, y compris les fichiers
- Vos messages de chat
- Vos objectifs, vos missions, votre XP, vos séries, vos certificats
- Vos commentaires et vos mentions j'aime
- Vos défis envoyés et reçus
- Votre mot de passe, vos sessions et le lien avec votre compte Google
- Le jeton de notification de votre téléphone
Ce qui reste, et pourquoi
Certaines traces appartiennent au groupe plutôt qu'à vous seul. Elles sont conservées mais ne permettent plus de vous identifier :
- Les missions que vous avez validées pour d'autres membres restent dans leur historique. Sans cette trace, c'est leur progression qui deviendrait fausse.
- Les certificats des autres membres que vous avez signés gardent le nombre de validations, mais votre nom y est remplacé par « Un membre ».
- Les signalements qui vous visaient sont conservés un an par la modération, sans nom ni email.
- Le décompte des appels au modèle de génération de missions est conservé pour la facturation, détaché de votre compte.
Si votre équipe se retrouve sans aucun membre, elle est fermée. Si vous en étiez le maître, le rôle passe au membre le plus ancien.
Supprimer maintenant
Entrez les identifiants de votre compte Sevrio. Si vous vous connectez habituellement avec Google, laissez le mot de passe vide et suivez plutôt la procédure dans l'application (Réglages, puis Supprimer mon compte), ou écrivez-nous.
Une autre question
Si vous n'arrivez pas à supprimer votre compte ici, écrivez à contact@sevrio.app depuis l'adresse du compte concerné. Nous le supprimons sous trente jours et vous confirmons par email.